Boletín

Entrega

Plazos de entrega

El deseo de Coselva es hacer llegar nuestros productos a todos los clientes que los pidan, sea cual sea su país de residencia, pero por el momento limitamos las ventas a la Península y Baleares. Los plazos de entrega varían según distancia:

De 4 a 7 días: Alicante, Ávila, Bilbao, Burgos, Castellón, Cataluña, Guadalajara, Logroño, Madrid, Murcia, Huesca, Pamplona, San Sebastián, Santander, Zaragoza, Segovia, Soria, Teruel, Valencia, Victoria y Zaragoza.

De 6 a 12 días: El resto de la Península y Baleares.

Si surgiera algún problema para poder entregar su compra en los plazos establecidos, Coselva se pondría en contacto con el cliente por teléfono o correo electrónico y se le daría una nueva fecha de entrega. Si no estuviera de acuerdo, podría anular el pedido sin ningún tipo de compromiso.

Devoluciones:

Coselva aceptará todas las devoluciones que se hagan dentro de los 6 días desde la recepción del articulo y esté en buen estado. No se abonará ningún producto manipulado por el cliente, ya que será motivo de perder la garantía. Una vez recibido en el almacén, Coselva comprobará su estado antes de reintegrar su importe.

Coselva repondrá el importe completo ( producto y envío) de un producto en mal estado que haya podido enviar, limitándose en cualquier caso la responsabilidad de Coselva a dicha reposición.

Formas de pago

Tarjeta de crédito:

Coselva admite cualquier tarjeta de crédito. El pago se realizará mediante la pasarela de pagos de “La Caixa”, dotada de seguridad SSL y SET. De esta forma Coselva nunca conoce su número de tarjeta de crédito. Si es cliente de “La Caixa” además del número de tarjeta y la fecha de caducidad, le pedirá el PIN para confirmar su compra, ya que el cliente en este momento está trabajando directamente con el programa ciberpac, de “La Caixa”.

Transferencia Bancaria:

a)       Si el comprador es cliente de Línea Abierta de “La Caixa”, podrá realizar directamente la transferencia mediante este servicio, al cual se accede con el identificador y el número secreto personal.

b)       Si el comprador no es cliente de “La Caixa” aparecerá una pantalla con los datos necesarios de Coselva para poder efectuar la transferencia desde su entidad. Podrá imprimir esta pantalla para facilitar la operación financiera.

Caja Móvil o Visamóvil:

En este caso se le pedirá que introduzca el número de teléfono móvil asociado a la tarjeta. En pocos segundos recibirá una llamada automática en la que se le solicitará la autorización de la operación mediante la entrada del PIN asociado al servicio.

Pago por domiciliación:

Se le pedirá al cliente que entre el número de su cuenta bancaria y el nombre del titular. Coselva emitirá un recibo del importe de la compra.

Ley aplicable

Las compras realizadas a Coselva quedan sujetas a la normativa vigente española y al resto de legislación concordante. El domicilio donde se han hecho las compras entenderemos que es el domicilio fiscal.

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pueda surgir sobre el cumplimiento o interpretación del acuerdo de compra, o alguna de sus condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona).

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